让员工对结果负责

“没有人告诉我这个项目周五到期!”……“但是鲍勃的团队领导的工作就是在任务优先级改变时让大家都知道。”……“我们部门的责任不是打扫另一个部门犯错留下的残局。”

这样的借口经常从全世界的办公室小隔间、最高管理层办公室和工厂车间传出，如果他们对您的项目态度如此肆无忌惮，那么这就是您的责任问题，而且这会造成比您所能想到的更多的伤害。

对项目领导、公司和客户缺乏责任是一个严重的问题，这会降低执行力以及个人和团队的业绩，并且导致和助长相互指责的企业文化。如果大家都忙于相互指责，却不能在最后期限之前完成工作，那么工作将不能达到标准，客户也不会满意。